酒店住宿 | 旅游景点 | 旅游图片 | 旅游新闻 | 旅游指南 | 旅游游记 | 信息发布 | 旅游工具箱
酒 店 住 宿 您所在位置:晓阳旅游 > 酒店住宿 > 酒店资讯 > 重庆一餐馆真霸道 消费太低要撵客
酒店要闻 | 酒店投资 | 酒店管理 |

重庆一餐馆真霸道 消费太低要撵客是一篇酒店管理文章

信 息 发 布 酒 店 资 讯
重庆一餐馆真霸道 消费太低要撵客

 服务员热情邀客进餐馆就餐,老板娘却嫌消费太少而撵走了客人。昨日,市民刘小姐打进本报热线投诉沙区高滩岩翰林食府设置这样的“最低消费”。


  食客:菜点少了餐馆不卖

  前天中午12时许,市民刘小姐路过沙区高滩岩一家名为“翰林食府”的餐馆时,两名热心的服务员邀请她到餐馆就餐。在服务员的“盛情”邀请下,刘小姐进入餐馆就餐,找个座位坐好后随手点了份9元的三鲜肉片汤,随后把菜单递给服务员。

  刘小姐说,她刚把点菜单递到服务员手上,站在旁边的老板娘就一手抢了过去,告诉她餐馆的“最低消费”是50元,要求她“到餐馆外面去”,“一个菜不卖,各人去隔壁吃豆花饭!”刘小姐羞愤难当,当场和老板娘争吵了起来。

  餐馆:中午太忙搞不过来

  “不是我们不卖,而是中午太忙搞不过来。”昨日下午,翰林食府一姓王的服务员接受记者采访时证实,前一天中午该餐馆的确拒绝了一位只点了个三鲜肉片汤的顾客。但她表示,这并不是餐馆设置最低消费,而是由于中午太忙了搞不赢。

  据该服务员介绍,中午就餐时间,餐馆一般都提前准备有现成的汤菜,刘小姐前天中午在点菜后,老板娘建议她点准备好的冬瓜汤,但遭到其拒绝。由于中午吃饭的人多,而餐馆人手少、厨房小,忙不过来,所以就建议她去外面吃。

  市民:餐馆做法太霸道

  “这家餐馆的做法太霸道了,相关部门应该管一管”,刘小姐在翰林食府点一个菜被拒绝的遭遇,引起众多市民的不平。市民张先生称,餐馆这种行为是典型的见钱眼开,连最起码的服务道德都没有。他认为,“不管吃多吃少都是客”,餐馆没有任何理由拒绝刘小姐只点一个菜就餐。餐馆的行为实在是“太霸道”。

  工商:买卖自由无权干涉

  记者就刘小姐的遭遇向市工商局12315消费者维权热线咨询。工作人员告诉记者,餐馆与刘小姐之间系一种公平交易行为,双方买卖自由受法律保护,工商部门无法调解,更无权干涉。该工作人员称,工商部门的调解范围主要是针对不公平交易,主要包括商家强行消费,欺诈消费者消费等行为。而餐馆既不曾强迫刘小姐消费,更不存在欺诈刘小姐消费,而是拒绝刘小姐消费,这个工商部门无权管理。

  律师:餐馆违反相关法规

  “餐馆的行为违反消费者权益保护法及合同法,消费者可向其索赔”,重庆经博律师事务所律师连毅在了解情况后指出。连毅称,消费者权益保护法规定,消费者在消费时有自主选择消费的权利,翰林食府要求消费者根据其便利情况消费违反该法。另外,根据合同法的相关解释,翰林食府从制定菜谱开业那一天起,就与前来此处就餐的客人形成了一个要约,如无特殊的不可抗拒原因,不能拒绝服务,否则,其行为违反合同法。


相关新闻

暂时没有相关新闻

热门评论

查看所有评论

没有该酒店的相关评论

推荐酒店


高级搜索
免费注册

旅游助手

最受关注酒店管理文章

推荐旅游新闻

关于我们 | 会员服务 | 广告服务 | 付款方式 | 免责声明 | 帮助中心| 联系我们 | 友情链接
Copyright©2000-2006 晓阳旅游网. All Rights Reserved.